한국소비자원은 키즈폰(키위워치) 착용 후 손목에 접촉성 피부염이 발생했다는 위해정보가 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수되어 조사를 실시하였다.

관련 기준에 따라 2개의 제품을 시험검사한 결과, 모두 기준치를 초과한 니켈이 용출(12.1㎍, 19.6㎍)되었다.

해당 제품은 금속충전단자가 외부로 노출되어 있으며, 금속충전단자와 제품 본체의 높낮이차가 거의 없어 제품 착용 시 충전단자가 피부에 직접 접촉되므로 피부 알러지가 발생할 수 있다.

한국소비자원은 통신사(㈜케이티)와 제조사(㈜핀플레이)에 소비자 안전을 위한 신속한 조치를 권고하였고, 해당 사업자는 ▲ 금속충전단자 보호캡 무상 배포 ▲ 금속충전단자 관련 고장신고 접수 시 무상 수리 ▲ 피부질환 발생 시 전액환불 및 보상 ▲ 해당 제품 판매중단 ▲ 차기 제품 개선 등의 조치를 즉시 시행하기로 하였다.

한국소비자원은 제조사가 보호캡을 무상제공(2017년 3월 10일~) 하고 있으나 아직 수령하지 못한 소비자들은 금속충전단자에 피부가 직접 접촉되지 않도록 주의하고, 제조사(☎ 070-4009-1509)에 연락하여 보호캡을 수령 후 사용할 것을 당부하였다.